问答题
探寻需求：针对性提问，了解客户的需求点；确定需求：明确客户的需求；推荐业务：简单明了、重点突出的......
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VIP电话客户经理被动服务是指什么？包括有哪些？请列举3项。
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3VIP电话客户经理主动服务是指什么？包括有哪些？请列举3项。
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电话客户经理生日关怀服务程序包括有哪些？
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