多项选择题
A、对产品服务体系的策划 B、对质量管理体系的策划 C、对产品的策划实现过程 D、对测量分析改进的策划
新版GB/T19001—2008标准包括3种测量和监视，即对（）的测量和监视。A、体系B、人员C、过程D、产品
多项选择题新版GB/T19001—2008标准包括3种测量和监视，即对（）的测量和监视。
A、体系 B、人员 C、过程 D、产品
新版GB/T19001—2008标准包括的两种沟通是（）。A、对外沟通B、内部沟通C、上下沟通D、顾客沟通
多项选择题新版GB/T19001—2008标准包括的两种沟通是（）。
A、对外沟通 B、内部沟通 C、上下沟通 D、顾客沟通
新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。A、顾客满意B、产品合格C、持续改进D、服务至上
多项选择题新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。
A、顾客满意 B、产品合格 C、持续改进 D、服务至上
