饭店沟通了人与人、地区与地区、部门与部门之间的（）。

接待员不仅要为客人办理（），而且还要掌握客人的抵离情况。A.行李寄存B.入住手续C.商务服务D.预订手续

单项选择题接待员不仅要为客人办理（），而且还要掌握客人的抵离情况。

预订员应及时向大堂经理提供有关（）客人到达的信息。A.农民B.工人C.重要D.普通

单项选择题预订员应及时向大堂经理提供有关（）客人到达的信息。

预订员受理和接待各种形式的客房（）业务。A.服务B.预订C.整理D.清扫

单项选择题预订员受理和接待各种形式的客房（）业务。