消费者市场具有非营利性、（）、多层次性；复杂多变性、广泛性、伸缩性；无限扩展性；、可诱导性、周期性、时尚性的特征。

从商品交换的内容看，市场体系是由（）和要素市场构成的。

填空题从商品交换的内容看，市场体系是由（）和要素市场构成的。

人员推销的程序一般是：寻找（），（），接近顾客，推销洽谈，处理异议，成交及善后工作。

填空题人员推销的程序一般是：寻找（），（），接近顾客，推销洽谈，处理异议，成交及善后工作。

就销售人员来说，竞争主要来自两个方面，（），二是企业内部的竞争。

填空题就销售人员来说，竞争主要来自两个方面，（），二是企业内部的竞争。