单项选择题
A.企业可以依据现有忠诚客户的特征来选择客户B.没有对客户进行选择，可能会造成企业定位的模糊C.和小客户相比，企业一定要选择大客户D.企业要选择与自身定位一致的客户
一对一营销的战略流程包括以下几个阶段（）。A.客户互动B.客户差异化分析C.识别客户D.提供客户化产品与服务
多项选择题一对一营销的战略流程包括以下几个阶段（）。
A.客户互动B.客户差异化分析C.识别客户D.提供客户化产品与服务
客户终生价值不包括以下哪个选项？（）A.交叉销售所产生的收益B.客户购买产品产生的收益C.时间价值D.口碑价...
单项选择题客户终生价值不包括以下哪个选项？（）
A.交叉销售所产生的收益B.客户购买产品产生的收益C.时间价值D.口碑价值
客户在购买产品后担忧产品的质量是否会出现问题，这类成本属于客户的（）。A.货币成本B.精神成本C.时间成本D...
单项选择题客户在购买产品后担忧产品的质量是否会出现问题，这类成本属于客户的（）。
A.货币成本B.精神成本C.时间成本D.体力成本
