单项选择题
A.交叉销售所产生的收益B.客户购买产品产生的收益C.时间价值D.口碑价值
客户在购买产品后担忧产品的质量是否会出现问题，这类成本属于客户的（）。A.货币成本B.精神成本C.时间成本D...
单项选择题客户在购买产品后担忧产品的质量是否会出现问题，这类成本属于客户的（）。
A.货币成本B.精神成本C.时间成本D.体力成本
从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值，以下关于客户让渡价值的说法错误的有（）。A.客户让渡价值是客户总...
单项选择题从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值，以下关于客户让渡价值的说法错误的有（）。
A.客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额B.客户让渡价值是指客户为企业创造的价值C.客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值D.客户让渡价值是指企业为客户提供的价值
以下关于关系营销的描述，错误的是（）。A.关系营销的思想来源于大市场营销，同时它的产生和发展也大量得益于对其他...
单项选择题以下关于关系营销的描述，错误的是（）。
A.关系营销的思想来源于大市场营销，同时它的产生和发展也大量得益于对其他科学理论的借鉴、对传统营销理念的拓展B.真正的关系营销，是要达到关系双方互利互惠的境界C.关系营销的市场范围不仅包括顾客关系，还包括供应商、内部市场、竞争者市场、分销商市场、影响者市场、招聘市场等D.关系营销在实践活动中关注一次性的交易，较少强调客户服务，与客户保持适度的联系
