配件出库时应实行（）原则以减少配件存储时间。

影响现代汽车维修企业的八大要素有管理、人力资源、（）、（）、技术、（）、（）、信息。

填空题影响现代汽车维修企业的八大要素有管理、人力资源、（）、（）、技术、（）、（）、信息。

激励机制主要包括物质激励与（）。

填空题激励机制主要包括物质激励与（）。

顾客满意是关于（）、（）与服务三个因素的函数。

填空题顾客满意是关于（）、（）与服务三个因素的函数。