2011年6月5日，M公司收到其子公司2010年现金发放的股利820万元，从M公司的角度看，这属于由()活动引起的资金收入。

某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现...

单项选择题某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。

某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业...

单项选择题某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是()。

在企业员工培训工作中，实施培训的主体是()。A.部门主管 B.参与培训的人员 C.高层管理 D.员...

单项选择题在企业员工培训工作中，实施培训的主体是()。