银行业金融机构应当牢固树立（）的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中，建立健全金融消费者保护机制。

农村金融机构应当在（）以前将贷款审批结果及时、主动告知借款人。A.贷款受理B.贷款审批C.办结时限D.贷款发放

单项选择题农村金融机构应当在（）以前将贷款审批结果及时、主动告知借款人。

遇到客户提出的疑问或不明事项及其他业务异议时，应尽量解释，如解释无效，及时请（）解决处理。A.大堂经理B.业务...

单项选择题遇到客户提出的疑问或不明事项及其他业务异议时，应尽量解释，如解释无效，及时请（）解决处理。

保障金融消费者（），即金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投...

单项选择题保障金融消费者（），即金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。