单项选择题
A、先培训后上岗 B、先培训后考核 C、先上岗再培训 D、都可以
饭店服务产品具有满足客人的（）服务需求的双重作用。A、安全和心理B、功能和物质C、功能和心理D、精神和安全
单项选择题饭店服务产品具有满足客人的（）服务需求的双重作用。
A、安全和心理 B、功能和物质 C、功能和心理 D、精神和安全
考虑采用“随行就市”法这一定价法，主要以（）竞争对手的客房价格作为依据。A、不同地区和不同档次B、同一地区和不...
单项选择题考虑采用“随行就市”法这一定价法，主要以（）竞争对手的客房价格作为依据。
A、不同地区和不同档次 B、同一地区和不同档次 C、同一档次 D、同地区
在客我交往中，往往出现客人对服务提出要求，服务员必须满足局面，这是（）A、交往的需求性B、交往的不对应和原则性...
单项选择题在客我交往中，往往出现客人对服务提出要求，服务员必须满足局面，这是（）
A、交往的需求性 B、交往的不对应和原则性 C、不对等性 D、以上都是
