挫折感是个体在有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，致使个人行为动机不能实现，个人需要不能满足时的情绪体验。

工作-家庭冲突时由于相互矛盾的角色需求：工作需求和家庭需求所引起的冲突。

判断题工作-家庭冲突时由于相互矛盾的角色需求：工作需求和家庭需求所引起的冲突。

工作压力的行为反应包括代谢问题、睡眠问题、身心疾病、认知能力和情绪。

判断题工作压力的行为反应包括代谢问题、睡眠问题、身心疾病、认知能力和情绪。

根据工作压力应对的CALM法则，管理（Manage）的含义是合理期望，懂得放手。

判断题根据工作压力应对的CALM法则，管理（Manage）的含义是合理期望，懂得放手。