单项选择题

分行消费者投诉处理机制的职责分工中,()部门负责客服渠道投诉、网点现场投诉渠道的受理、协调处理、统计分析、培训;负责建立健全分行投诉处理机制。

A.个人金融部
B.法律与合规部
C.办公室
D.信用卡部