在洽谈价格过程中，前厅接待员的责任是引导客人、帮助客人进行选择，不要急于报价、定价，以免引起客人反感。

当有访客查询住客是否在房间时，接待员应先确认被查询的客人是否为住客，如系住客则应核对房号，然后打电话给住客。

判断题当有访客查询住客是否在房间时，接待员应先确认被查询的客人是否为住客，如系住客则应核对房号，然后打电话给住客。

当访客要查询客人入住的房号时，接待员可以将住客的房号告诉访客。

判断题当访客要查询客人入住的房号时，接待员可以将住客的房号告诉访客。

饭店代表应密切注意航次或车次变化，若有延误，随时与管理人员联系，做出适当调整。

判断题饭店代表应密切注意航次或车次变化，若有延误，随时与管理人员联系，做出适当调整。