企业在制定危机预警机制时，要考虑社会公众方面的因素，其中主要包括（）。

客户服务绩效评估方法中的以表评估的评分标准分为（）。A、极好B、不错C、尚可D、稍差E、极差

多项选择题客户服务绩效评估方法中的以表评估的评分标准分为（）。

由于战略管理把规划出的战略付诸实施，而战略的实施又同日的经营计划控制结合在一起，这就把（）与（）结合起来，把总...

多项选择题由于战略管理把规划出的战略付诸实施，而战略的实施又同日的经营计划控制结合在一起，这就把（）与（）结合起来，把总体（）同局部的（）目标统一起来，从而调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业各种资源并增强协同效果。

以下不属于客户服务的微观环境的有（）。A、政治法律环境B、技术环境C、竞争状况D、客户E、供应商

多项选择题以下不属于客户服务的微观环境的有（）。