（）是利用计算机语音合成技术，通过计算机播放语音完成与用户的信息交互。IVR可以实现呼叫流程自动化。

第四代客户服务中心是（）。A.人工热线电话系统B.交互式自动语音应答系统C.兼有自动语音和人工服务的客户服务系...

单项选择题第四代客户服务中心是（）。

第三代客户服务中心是（）。A.人工热线电话系统B.交互式自动语音应答系统C.兼有自动语音和人工服务的客户服务系...

单项选择题第三代客户服务中心是（）。

（）系统的可以提供自动服务的呼叫中心。A.交互式语音应答B.自动语音C.人工服务D.客户互动中心

单项选择题（）系统的可以提供自动服务的呼叫中心。