单项选择题
A.不持证上岗 B.与乘客交流时不热情 C.照顾特需人群
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,车辆进站,遇前方有进站车辆()。A.拒载乘客B.越站行驶C.排...
单项选择题根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,车辆进站,遇前方有进站车辆()。
A.拒载乘客 B.越站行驶 C.排队进站
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,当驾驶员开门迎客时,对乘客使用问候语,要求声音清晰柔和,语速适...
单项选择题根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,当驾驶员开门迎客时,对乘客使用问候语,要求声音清晰柔和,语速适中,以()以内能听到为佳。
A.1米 B.0.5米 C.0.8米
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,运行中出现刷卡机故障,驾驶员要求乘客投币的,乘客不满意时驾驶员...
单项选择题根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,运行中出现刷卡机故障,驾驶员要求乘客投币的,乘客不满意时驾驶员要()。
A.态度生硬的 B.制止乘客上车 C.做好解释工作