受理员营业中主要负责做好商品销售、业务受理工作，要按照业务流程受理开户、客户投诉、退费、过户、补卡、销号客户核实、更改客户资料、增删服务等业务。

值班经理正式营业前整理工作用品、相关票据以及各种业务单式（入网工单、选号簿、各类协议），方便客户办理业务使用。

判断题值班经理正式营业前整理工作用品、相关票据以及各种业务单式（入网工单、选号簿、各类协议），方便客户办理业务使用。

库管员在营业期间负责对营业员服务情况进行监督和指导，并做考核记录。

判断题库管员在营业期间负责对营业员服务情况进行监督和指导，并做考核记录。

营业厅经理负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序。

判断题营业厅经理负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序。