问答题
(1)服务设施设备的质量 (2)实物产品的质量 (3)劳务服务质量 (4)服务环境质量 (5)宾客满意程度
餐饮部在饭店中的作用有哪些?
问答题餐饮部在饭店中的作用有哪些?
客房部在饭店中的作用有哪些?
问答题客房部在饭店中的作用有哪些?
饭店卫生管理的要求有哪些?
问答题饭店卫生管理的要求有哪些?