单项选择题
A.感情型 B.信息型 C.合作型 D.合资型
下列选项中，属于客户投诉的一般原因的是（）。A.服务未能取得期望效果B.服务表现不佳C.服务失误D.服务要求超...
多项选择题下列选项中，属于客户投诉的一般原因的是（）。
A.服务未能取得期望效果 B.服务表现不佳 C.服务失误 D.服务要求超越员工的服务能力 E.服务胡搅蛮缠
客户在购物时，需要将孩子交由儿童托管区代管，这是客户需求中的（）。A.信息需求B.环境需求C.情感需求D.便利...
单项选择题客户在购物时，需要将孩子交由儿童托管区代管，这是客户需求中的（）。
A.信息需求 B.环境需求 C.情感需求 D.便利需求
数目较多，对企业价值贡献率较高，企业应该把重点放在他们身上的是客户金字塔中的（）。A.VIP客户B.主要客户C...
单项选择题数目较多，对企业价值贡献率较高，企业应该把重点放在他们身上的是客户金字塔中的（）。
A.VIP客户 B.主要客户 C.普通客户 D.小客户
