无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。

上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。

判断题上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。

在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。

判断题在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。

感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。

判断题感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。