单项选择题
A.倾听：确定患者的需要及情绪 B.确认感受：对交谈者情感体验表示出认同，与之建立起信任关系 C.正常化：积极鼓励患者感受的表达，让对方明白他所经历的感受是正常的 D.澄清：帮助患者陈述他自己的事情、感受 E.三不原则：不质疑、不指正、不干预
医患沟通四个要素不包括（）A.信息的告知B.信息的理解C.家属的意见D.同意的能力E.自由表示的统一
单项选择题医患沟通四个要素不包括（）
A.信息的告知 B.信息的理解 C.家属的意见 D.同意的能力 E.自由表示的统一
关于情绪管理的内容，叙述正确的是（）A.不要做情绪的奴隶B.在强烈的情绪面前理性头脑会瞬间钝化C.预防医患矛盾...
单项选择题关于情绪管理的内容，叙述正确的是（）
A.不要做情绪的奴隶 B.在强烈的情绪面前理性头脑会瞬间钝化 C.预防医患矛盾的产生远比解决矛盾重要 D.学会换位思考 E.以上都对
关于沟通三要素的叙述，错误的是（）A.沟通三要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作B.沟通的内容占7%C....
单项选择题关于沟通三要素的叙述，错误的是（）
A.沟通三要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作 B.沟通的内容占7% C.沟通的方法占38% D.沟通的方法占28% E.沟通的动作占55%
