为了进行有效的沟通，在沟通的过程中必须遵循清晰、复杂、准确、完整、有建设、礼貌的原则。

按沟通的方式分为口头沟通、书面沟通、语言沟通、非语言沟通。

判断题按沟通的方式分为口头沟通、书面沟通、语言沟通、非语言沟通。

按信息传播的方向分为上行沟通、下行沟通、和双向沟通。

判断题按信息传播的方向分为上行沟通、下行沟通、和双向沟通。

沟通的基本要素可分为信息源、听众、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈等。

判断题沟通的基本要素可分为信息源、听众、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈等。