遇到不能解答的问题，应说“对不起”，并说明不能答复的原因，记录客户的联系方式，等弄清情况后再给予客户答复，不应（）的态度。

对外服务人员需要熟悉业务知识，掌握简单的故障的排除方法，漏气报修能给予客户（）A.必要的安全宣传B.准确的解决...

单项选择题对外服务人员需要熟悉业务知识，掌握简单的故障的排除方法，漏气报修能给予客户（）

应保持对外服务电话畅通，铃声三声内接听，应答时应以普通话报明身份，（）A.您好，上海燃气，工号XXX，请讲！B...

单项选择题应保持对外服务电话畅通，铃声三声内接听，应答时应以普通话报明身份，（）

营业厅岗位标识明显，（）等清晰可见，离岗后应摆放“暂停”标识。A.欢迎光临、暂停B.照片展牌C.工号、照片D....

单项选择题营业厅岗位标识明显，（）等清晰可见，离岗后应摆放“暂停”标识。