单项选择题
A.露趾鞋 B.休闲鞋 C.黑色中跟皮鞋 D.运动鞋
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是（）A.头部挺直，双目平视，...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是（）
A.头部挺直，双目平视，下颌内收 B.挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2 C.若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上 D.身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部
按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"领花（丝巾）"的佩戴要求描述不正确的是（）A.领花应...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"领花（丝巾）"的佩戴要求描述不正确的是（）
A.领花应紧贴衬衫领口 B.领花应保持在衬衫领口偏左位置 C.应扎网点统一的丝巾 D.同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同
按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中，以下对"文明服务用语"的语言选择规范描述不正确的是（）A.服务人员与...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中，以下对"文明服务用语"的语言选择规范描述不正确的是（）
A.服务人员与客户交流，首句需用普通话 B.根据客户的语言习惯，选择使用普通话或方言 C.若是外宾，应使用简单的英语 D.语速适中，每分钟应保持在150个字左右
