单项选择题

高速公路收费员在收费过程中,遇到驾驶员对收费政策有疑问时,应如何处理()?

A.拒绝解释,坚持自己的判断
B.耐心解释收费政策,并提供相关依据
C.指责驾驶员无知,不予理睬
D.告诉驾驶员自行查询相关政策