PBX（电话程控交换机）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分。

客户通过客户服务中心投诉后，客服代表只负责记录并反馈相应的问题，无需督促处理过程。

判断题客户通过客户服务中心投诉后，客服代表只负责记录并反馈相应的问题，无需督促处理过程。

在浓烟中逃生时，用手捂住口鼻，快速跑出火灾现场。

判断题在浓烟中逃生时，用手捂住口鼻，快速跑出火灾现场。

火势初期，如发现火势不大，未对人与环境造成很大的威胁，应使用灭火器、消防栓或自来水等，尽可能的在第一时间将火扑...

判断题火势初期，如发现火势不大，未对人与环境造成很大的威胁，应使用灭火器、消防栓或自来水等，尽可能的在第一时间将火扑灭。