单项选择题
A、总行私人银行管理岗 B、分行私人银行管理岗 C、总行私人银行专属理财经理 D、分行私人银行专属理财经理
可通过（）板块进入“客户升降级批量查询”页面，批量查询出归属本人名下/辖内的客户层级升降级情况。A、我的客户B...
单项选择题可通过（）板块进入“客户升降级批量查询”页面，批量查询出归属本人名下/辖内的客户层级升降级情况。
A、我的客户 B、客户管理 C、统计报表 D、接触管理
投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在（）个工作日内处理并反馈；紧急投诉在（）个工作日内处理并反馈。A、3，...
单项选择题投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在（）个工作日内处理并反馈；紧急投诉在（）个工作日内处理并反馈。
A、3，2 B、2，1 C、3，1 D、2，3
当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）A、立即微笑起身，引导客户就坐B、贵宾...
单项选择题当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）
A、立即微笑起身，引导客户就坐 B、贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务 C、示意客户先落坐，等办完手头的业务后开始为客户办理业务
