多项选择题
A.介绍词 B.填写问卷说明 C.问题和被访者的基本情况 D.调查者的基本信息
总成本支出，包括顾客购买商品所支付（）等成本。A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.体力成本
多项选择题总成本支出，包括顾客购买商品所支付（）等成本。
A.货币成本 B.时间成本 C.精神成本 D.体力成本
对外部顾客满意度的问卷调查，较常用的方法是（）。A.面谈B.邮寄问卷调查C.电话调查D.电子邮件调查E.Int...
多项选择题对外部顾客满意度的问卷调查，较常用的方法是（）。
A.面谈 B.邮寄问卷调查 C.电话调查 D.电子邮件调查 E.Internet网上调查
内部顾客满意度的调查方法常见的有（）。A.问卷调查B.不记名意见箱C.上门调查D.Internet网上调查
多项选择题内部顾客满意度的调查方法常见的有（）。
A.问卷调查 B.不记名意见箱 C.上门调查 D.Internet网上调查
