"由于话务员和客户不谋面的特点，电话成了话务员为客户提供服务的基本工具，其服务手段具有唯一性。"这是电话沟通的（）特点。

下列河南省的地名中，读音正确的是（）。A.荥阳（xíng yáng）B.郏县（xiáxiàn）C.泌阳（mìy...

单项选择题下列河南省的地名中，读音正确的是（）。

河南省简称豫，省会城市是（）。A.洛阳市B.焦作市C.郑州市D.开封市

单项选择题河南省简称豫，省会城市是（）。

当遇到客户打错电话时，客服中心服务的规范用语是（）。A.“您好!欢迎致电××客服中心，请问有什么可以帮到您/请...

单项选择题当遇到客户打错电话时，客服中心服务的规范用语是（）。