单项选择题
A.省电力公司 B.地（市）供电公司 C.县（市）供电公司 D.国家电网公司
下列不属于一般服务技巧的是（）。A.心理B.口头语言C.形体语言D.服务帮助
单项选择题下列不属于一般服务技巧的是（）。
A.心理 B.口头语言 C.形体语言 D.服务帮助
在95598系统中发送消息，（）是发送途径之一。A.按工号发送B.按姓名发送C.按部门发送D.按分组发送
单项选择题在95598系统中发送消息，（）是发送途径之一。
A.按工号发送 B.按姓名发送 C.按部门发送 D.按分组发送
客户使用自动留言功能，生成的工单，服务记录的底色是（）。A.浅绿色B.浅灰色C.浅粉色D.无色
单项选择题客户使用自动留言功能，生成的工单，服务记录的底色是（）。
A.浅绿色 B.浅灰色 C.浅粉色 D.无色
