多项选择题
A.一般不准打私人电话，如有急事应简明扼要 B.不准擅离岗位办私事；不准怠慢、顶撞或刁难客户； C.不准在办公营业场所吸烟、吃零食或酒后上岗 D.不准串岗、聊天和在岗上看与业务无关的书报，不准玩游戏、上网、聊天、睡觉，不准带小孩、做私事 E.不准议论客户；不准以职谋私F、不准在岗上伸懒腰、挖耳朵、剪指甲
规范化服务管理规定中行为举止的基本要求有（）。A.精神饱满，微笑亲切B.站姿挺拔C.坐姿端庄D.行姿稳健，手势...
多项选择题规范化服务管理规定中行为举止的基本要求有（）。
A.精神饱满，微笑亲切 B.站姿挺拔 C.坐姿端庄 D.行姿稳健，手势自然
网点临柜人员统一着装标准包括（）。A.穿着整洁，服装扣子齐全、无破损、无污迹、无油迹、无汗味；衬衣束在腰中，袖...
多项选择题网点临柜人员统一着装标准包括（）。
A.穿着整洁，服装扣子齐全、无破损、无污迹、无油迹、无汗味；衬衣束在腰中，袖口扣好，不穿高领内衣 B.佩挂胸牌，工作期间一律佩带胸牌 C.系制式领带，领带要干净规范、长短适度、下端盖住腰带 D.可以在工装外罩其它衣服，不准系围巾E、可以穿拖鞋、运动鞋、休闲鞋和时装拖鞋
在《规范化服务管理办法》中，属于自助服务区环境标准的是（）。A.自助服务区可不在监控范围内进行业务的操作B.自...
多项选择题在《规范化服务管理办法》中，属于自助服务区环境标准的是（）。
A.自助服务区可不在监控范围内进行业务的操作 B.自助银行应安装紧急求助按钮或具有自动拨号功能的求助电话，并保证正常运行 C.自助银行内如条件允许应放置产品的宣传折页，应设立信息发布和产品宣传海报区，或在自助银行内设立悬挂式、落地式灯箱宣传银行各项产品和活动 D.自助服务区不用设置一米线
