单项选择题
A.心理素质要求 B.品格素质要求 C.技能素质要求 D.综合素质要求
下列不属于卓越的客房服务领导者应该具备的素质是（）A.性格活泼者B.出色的沟通者C.成功的决策者D.有效运用权...
单项选择题下列不属于卓越的客房服务领导者应该具备的素质是（）
A.性格活泼者 B.出色的沟通者 C.成功的决策者 D.有效运用权力者
以下哪一项属于优质服务程序方面的标准领域（）A.适应性B.销售技巧C.投诉处理标准D.仪表
单项选择题以下哪一项属于优质服务程序方面的标准领域（）
A.适应性 B.销售技巧 C.投诉处理标准 D.仪表
“拥有博爱之心，真诚对待每一个人”说明客户服务人员具备哪方面素质（）A.技能素质B.心理素质C.品格素质D.综...
单项选择题“拥有博爱之心，真诚对待每一个人”说明客户服务人员具备哪方面素质（）
A.技能素质 B.心理素质 C.品格素质 D.综合素质
