单项选择题
A.基本要求 B.公司信条 C.座右铭 D.三步服务法
里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）规定了员工与客人交往的活动和应做出的决策。A.基本要求B.公司信条C.座右...
单项选择题里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）规定了员工与客人交往的活动和应做出的决策。
里兹-卡尔顿饭店公司于（）获得了鲍德里奇质量奖。A.1990B.1991C.1992D.1993
单项选择题里兹-卡尔顿饭店公司于（）获得了鲍德里奇质量奖。
A.1990 B.1991 C.1992 D.1993
以下哪项不是鲍德里奇质量奖“经营结果”标准检查内容（）A.顾客满意B.产品和服务质量结果C.公司运营和财务结果...
单项选择题以下哪项不是鲍德里奇质量奖“经营结果”标准检查内容（）
A.顾客满意 B.产品和服务质量结果 C.公司运营和财务结果 D.供应商绩效结果
