实施“CS战略”必须确定的观念是：（）。

企业为顾客提供低价优质的产品可以降低顾客的：（）。A.时间成本B.精力成本C.体力成本D.货币成本

单项选择题企业为顾客提供低价优质的产品可以降低顾客的：（）。

汽车维修企业缩短停厂维修周期可以降低顾客的：（）。A.体力成本B.精力成本C.货币成本D.时间成本

单项选择题汽车维修企业缩短停厂维修周期可以降低顾客的：（）。

要使顾客满意，顾客让渡价值的大小应满足：（）。A.>0B.<0C.≥OD.≤O

单项选择题要使顾客满意，顾客让渡价值的大小应满足：（）。