询证函系统上线后，在T+10工作日（T为上传日）如有仍未处理完成的询证函，机构日结将报错。

客户在柜面办理损坏换卡或防伪换卡申请，需要客户提供本人有效身份证件及原卡片。

判断题客户在柜面办理损坏换卡或防伪换卡申请，需要客户提供本人有效身份证件及原卡片。

客户在柜面办理升级换卡申请，如客户能够提供原卡片的，则无需客户提供身份证。

判断题客户在柜面办理升级换卡申请，如客户能够提供原卡片的，则无需客户提供身份证。

证件子类型缺失属于身份基本信息缺失的内容之一，如不完善则该户口会被中止服务。

判断题证件子类型缺失属于身份基本信息缺失的内容之一，如不完善则该户口会被中止服务。