在旅游过程中，导游人员必须将（）放在第一位，在任何情况下都不能有半点马虎。

（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。A.交谈B.微笑C.真诚而有效的沟通D...

单项选择题（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。

个性化服务主要是指（）。A.满足游客需求的服务B.针对游客合理需求的个别服务C.旅行社与游客约定的服务D.国标...

单项选择题个性化服务主要是指（）。

往往使游客倍感亲切、深受感动的是（）。A.标准化服务B.超前服务C.心理服务D.及时服务

单项选择题往往使游客倍感亲切、深受感动的是（）。