多项选择题
A.客户明确想了解邮政银行某产品的手续费时 B.客户明确想比较邮政银行某几类产品的收费情况时 C.客户想比较同业产品的资费时 D.为客户推荐其意向中的某项产品需要解释资费时
移动柜员夹中需放置的物品主要包括（）A.名片B.客户推荐表C.客户意向表D.产品资费表E.客户投诉记录表
多项选择题移动柜员夹中需放置的物品主要包括（）
A.名片 B.客户推荐表 C.客户意向表 D.产品资费表 E.客户投诉记录表
营业中网点情况检查包括（）A.填单台凭证是否充足B.宣传折页是否充足C.各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可...
多项选择题营业中网点情况检查包括（）
A.填单台凭证是否充足 B.宣传折页是否充足 C.各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用 D.自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常 E.大堂环境是否整洁
管理客户等候区的作用是（）A.做好客户需求的挖掘B.提高销售成绩C.缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度D.提升网...
多项选择题管理客户等候区的作用是（）
A.做好客户需求的挖掘 B.提高销售成绩 C.缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度 D.提升网点的管理水平
