多项选择题
A.名片 B.客户推荐表 C.客户意向表 D.产品资费表 E.客户投诉记录表
营业中网点情况检查包括（）A.填单台凭证是否充足B.宣传折页是否充足C.各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可...
多项选择题营业中网点情况检查包括（）
A.填单台凭证是否充足 B.宣传折页是否充足 C.各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用 D.自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常 E.大堂环境是否整洁
管理客户等候区的作用是（）A.做好客户需求的挖掘B.提高销售成绩C.缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度D.提升网...
多项选择题管理客户等候区的作用是（）
A.做好客户需求的挖掘 B.提高销售成绩 C.缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度 D.提升网点的管理水平
大堂经理通过巡视大堂可以实现（）A.保持良好的秩序和整洁的环境B.协调网点资源为客户提供优质服务C.了解客户需...
多项选择题大堂经理通过巡视大堂可以实现（）
A.保持良好的秩序和整洁的环境 B.协调网点资源为客户提供优质服务 C.了解客户需求挖掘销售机会 D.缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度
