多项选择题
A.尊重B.真诚C.宽容D.乘客至上
客运服务过程中常见的列车服务有（）。A.引导乘客入座B.送水服务C.保洁服务D.验票补票服务
多项选择题客运服务过程中常见的列车服务有（）。
A.引导乘客入座B.送水服务C.保洁服务D.验票补票服务
客运服务人员需要提示服务水平，避免发生乘客纠纷，主要方法有（）。A.唱收唱付法B.微笑服务法C.快速处理法D....
多项选择题客运服务人员需要提示服务水平，避免发生乘客纠纷，主要方法有（）。
A.唱收唱付法B.微笑服务法C.快速处理法D.换位思考法
如乘客给付的是假钞时，票务员做的不正确的一项是（）。A.没收假币，并报警B.不好意思，请您换一张纸币C.不好意...
单项选择题如乘客给付的是假钞时，票务员做的不正确的一项是（）。
A.没收假币，并报警B.不好意思，请您换一张纸币C.不好意思，您的纸币机器无法识别，请更换一张，谢谢D.不明确告知乘客是假钞，避免让乘客难堪
