多项选择题
A.自动呼叫分配 B.查号 C.话间插入 D.来话转接 E.自动总机服务及留言
电信行业需对客户服务中心在（）等方面不断进行创新、发展和改进，才能在竞争中占有一席之地。A.服务技巧B.服务流...
多项选择题电信行业需对客户服务中心在（）等方面不断进行创新、发展和改进，才能在竞争中占有一席之地。
A.服务技巧 B.服务流程 C.服务内容 D.服务对象 E.服务信息
由于现代（）的发展，这些技术进步都会对呼叫中心产生影响，并直接被采用。A.通信系统技术B.互联网技术C.交互式...
多项选择题由于现代（）的发展，这些技术进步都会对呼叫中心产生影响，并直接被采用。
A.通信系统技术 B.互联网技术 C.交互式视频信号系统 D.交换机系统 E.虚拟网系统
呼叫中心将随着信息技术进步，向着（）的方向发展。A.智能化B.个人化C.多媒体化D.网络化E.蜂窝化
多项选择题呼叫中心将随着信息技术进步，向着（）的方向发展。
A.智能化 B.个人化 C.多媒体化 D.网络化 E.蜂窝化
