多项选择题
A.起飞 B.着陆 C.颠簸 D.“系好安全带”灯亮
轮椅旅客的代码有（）A.WCHCB.WCHTC.WCHRD.WCHS
多项选择题轮椅旅客的代码有（）
A.WCHC B.WCHT C.WCHR D.WCHS
如果遇到情绪不稳定的旅客应该：全面地听取抱怨（）。A.如可能应设法改变当时的状况B.向其道歉并保证他/她的意见...
多项选择题如果遇到情绪不稳定的旅客应该：全面地听取抱怨（）。
A.如可能应设法改变当时的状况 B.向其道歉并保证他/她的意见能转达给适当的人员 C.将情况在机长和（主任）乘务长之间相互沟通 D.（主任）乘务长应将情况记录在“乘务长日志”中
飞机遭劫持机组人员应协助机长与民航机场联络，要求当局为（）安全、服务及飞机返回提供一切必要的保障。A.机组B....
多项选择题飞机遭劫持机组人员应协助机长与民航机场联络，要求当局为（）安全、服务及飞机返回提供一切必要的保障。
A.机组 B.飞机 C.旅客 D.公司
