单项选择题
A.背向 B.面向 C.靠近 D.侧向
文明服务“五要素”中的点头要求亲切自然，轻轻点头以引起司机注意为宜。那么，点头的幅度是（）A.15B.20C....
单项选择题文明服务“五要素”中的点头要求亲切自然，轻轻点头以引起司机注意为宜。那么，点头的幅度是（）
A.15 B.20 C.30 D.45
文明服务送车手势的动作要领是五指并拢，掌心面向司机，上半身微侧向司机，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起（手掌与小...
单项选择题文明服务送车手势的动作要领是五指并拢，掌心面向司机，上半身微侧向司机，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起（手掌与小手臂成一直线），手势高度以司机能够（）到为准，扬手动作要与注目礼.文明用语配合进行。
A.注意 B.望到 C.看到 D.目视
文明用语的基本要求是（）A.耐心、细致、详尽B.态度真诚，用语谦雅，语调平和C.态度谦虚，用语谦雅，语调平稳D...
单项选择题文明用语的基本要求是（）
A.耐心、细致、详尽 B.态度真诚，用语谦雅，语调平和 C.态度谦虚，用语谦雅，语调平稳 D.态度诚恳，用语谦雅，语调平和
