多项选择题
A.由柜面派出人员或销售渠道非销售人员负责打印回访问卷并进行面访 B.面访时应首先核实受访人身份，确认受访人为保单投保人本人 C.在客户完整勾选、填写问卷全部内容后，由投保人、面访人员、面访人员所在机构或部门负责人在面访问卷上亲笔签名 D.面访人员及其所在机构或部门负责人应对面访真实性负责
95519电话服务中心呼入客户服务代表岗的考核指标包括：平均通话时长、平均振铃时长、员工在线率即未就绪占比、平...
多项选择题95519电话服务中心呼入客户服务代表岗的考核指标包括：平均通话时长、平均振铃时长、员工在线率即未就绪占比、平均监控成绩、95519人工服务满意度、（）。
A.小时接话量 B.平均后处理时长 C.一次问题解决率 D.出勤率
外呼结果大类分为（）A.有效接通B.完成C.本人不在D.无效接通
多项选择题外呼结果大类分为（）
A.有效接通 B.完成 C.本人不在 D.无效接通
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）A.特约商家B.客户服务活动C...
多项选择题省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）
A.特约商家 B.客户服务活动 C.客户信息分析 D.国寿鹤卡
