判断题
错误
展厅接待客户,当客户说随便看看时,我们应该()体现服务意愿,增加客户好感。A.快步出迎,表现接待热情B.缓步接...
多项选择题展厅接待客户,当客户说随便看看时,我们应该()体现服务意愿,增加客户好感。
A.快步出迎,表现接待热情 B.缓步接近,避免热情过度 C.紧跟客户,随时准备接待 D.择位等待,迎接客户
展厅接待时,如顾客离店应向顾客表示感谢,并约定()A.下次到店的时间B.下次电话的时间C.下次保养的时间D.付...
多项选择题展厅接待时,如顾客离店应向顾客表示感谢,并约定()
A.下次到店的时间 B.下次电话的时间 C.下次保养的时间 D.付款方式
展厅接待时,若客户表示不需要介绍产品,我们的应对策略是()A.保持距离跟随客户,随时准备介绍B.坚持流程标准,...
单项选择题展厅接待时,若客户表示不需要介绍产品,我们的应对策略是()
A.保持距离跟随客户,随时准备介绍 B.坚持流程标准,邀请客户体验 C.顺应客户要求,让客户随便逛 D.初步探知客户意图,有效引导客户行为