多项选择题
A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理 B、调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费（团体餐费） C、调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费（团体餐费） D、直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐 E、由旅游者自行解决，以免节外生枝
下列海外来华游客中，（）无需办理入境签证。A、港澳台同胞B、华侨C、外籍华人D、过境游客E、持外交护照的游客
多项选择题下列海外来华游客中，（）无需办理入境签证。
A、港澳台同胞 B、华侨 C、外籍华人 D、过境游客 E、持外交护照的游客
为防止游客走失，地陪应（）。A、做好断后工作B、在景区景点游览时，告知游客游览线路和时间、集合时间和地点C、时...
多项选择题为防止游客走失，地陪应（）。
A、做好断后工作 B、在景区景点游览时，告知游客游览线路和时间、集合时间和地点 C、时刻和游客在一起，经常清点人数 D、应与全陪和领队积极配合 E、以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客
以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取...
多项选择题以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。
A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志 B、电子导游服务可以取代导游人员服务。 C、导游服务具有反馈和扩散作用 D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带 E、导游服务是一种知识性服务。
