在每一份档案归档后，用服处档案管理人员应填写（）便于管理和统计。

目前正在使用的工程资料活页夹中的标贴纸的作用是（）。

填空题目前正在使用的工程资料活页夹中的标贴纸的作用是（）。

工程资料包括（）和（）两部分。

填空题工程资料包括（）和（）两部分。

用服处接到投诉以后，一般故障应在24小时内做出反应，重大故障应在4小时内派人处理。

判断题用服处接到投诉以后，一般故障应在24小时内做出反应，重大故障应在4小时内派人处理。