单项选择题
A.风格给人轻快的感觉B.强调客户的地位C.提醒客户回应D.语言亲切，让阅读者觉得更有人情味
对于一个客户来说，越贵的商品越能使客户重视信息搜索，信息的外部来源不包括（）A.个人来源B.公共来源C.商品来...
单项选择题对于一个客户来说，越贵的商品越能使客户重视信息搜索，信息的外部来源不包括（）
A.个人来源B.公共来源C.商品来源D.企业来源
客户信息资料的收集在确定调查的问题以后，就要确定收集信息的来源和方法，不用必须明确的是（）A.调查需要收集什么...
单项选择题客户信息资料的收集在确定调查的问题以后，就要确定收集信息的来源和方法，不用必须明确的是（）
A.调查需要收集什么资料B.用什么法进行调查C.由谁提供资料D.多久结束调查
“是的、好的、我明白了、不客气、没关系、这是我应该做的”是客户服务礼貌用语规范中的（）A.应答语B.征询语C....
单项选择题“是的、好的、我明白了、不客气、没关系、这是我应该做的”是客户服务礼貌用语规范中的（）
A.应答语B.征询语C.解释语D.商量语
