多项选择题
A.确立饭店产品和服务标准 B.饭店经营管理和监督 C.维护饭店宾客的利益 D.维护饭店企业的利益
管理者应该具有的素养主要表现在（）。A.道德素养B.心理素养C.业务素养D.专业素质
多项选择题管理者应该具有的素养主要表现在（）。
A.道德素养 B.心理素养 C.业务素养 D.专业素质
从顾客的角度讲，饭店产品是一段住宿经历，它由三部分构成（）。A.物质产品B.感觉上的享受C.顾客主观评价D.心...
多项选择题从顾客的角度讲，饭店产品是一段住宿经历，它由三部分构成（）。
A.物质产品 B.感觉上的享受 C.顾客主观评价 D.心理上的感觉
根据饭店企业形式分类，主要有（）。A.独立经营饭店B.饭店集团C.饭店自联组织D.饭店企业集团
多项选择题根据饭店企业形式分类，主要有（）。
A.独立经营饭店 B.饭店集团 C.饭店自联组织 D.饭店企业集团
