物流企业资源有限，难以满足所有客户的所有需求，企业需要在（）基础上选择合适的顾客群为其提供服务，以建立竞争优势。

物流服务竞争环境的特点不包括（）。A.服务供给与需求匹配面临更大挑战B.替代产品较多C.整体进入壁垒相对较低D...

单项选择题物流服务竞争环境的特点不包括（）。

快递公司为顾客寄递物品时，顾客购买的包装箱属于（）A.支持性设施B.辅助物品C.支持性服务D.隐性服务

单项选择题快递公司为顾客寄递物品时，顾客购买的包装箱属于（）

依据罗杰•施米诺的服务过程矩阵，提供单一仓储服务的仓储企业属于（）。A.服务工厂B.服务商店C.大众化服务D....

单项选择题依据罗杰•施米诺的服务过程矩阵，提供单一仓储服务的仓储企业属于（）。