名词解释
是指服务企业或机构为提示和保证服务质量而提供良好的服务环境。服务环境包括服务地点、建筑、场地、设施、工具、用品、信息资料......
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服务承诺营销包括服务承诺的（）和（）两个要素。
填空题服务承诺营销包括服务承诺的（）和（）两个要素。
（）是服务企业沟通促销的核心内容。
填空题（）是服务企业沟通促销的核心内容。
服务品牌的生命力在于（）。
填空题服务品牌的生命力在于（）。
